お買い物ガイド

かぎ針編みや棒針編みで編むウェアやウェア小物、バッグなどの編み図の他、編み図と材料がセットになったキットや草木染め糸を販売しています。
編み図は、A3サイズ（一部A4サイズもあり）に印刷した紙の編み図になります。



【送料について】
《厚さ3cm以上の場合》
・ヤマト運輸宅急便　ご購入金額にかかわらず全国一律650円

《厚さ3cm以下の場合》
・クリックポスト　全国一律185円
・レターパックライト　全国一律430円

※キットや3cm以上の厚さになる場合はヤマト運輸の宅急便で承っております。
※編み図のみご注文など、厚さが3cmに満たない場合のみ、クリックポストまたはレターパックライトをご選択いただけます。


【配送について】
ATELIER *mati*では、決済完了後から発送まで3日ほどお時間をいただいております。


【ご住所等のご確認について】
ご購入いただいたお品物を届けるための大切な情報になります。
今一度、番地やマンション・アパート名・部屋番号などが抜けていないかご確認をよろしくお願い致します。
また、スマホ等の自動入力をご利用の際は、正しいご住所・お名前が入力されているかご確認をお願い致します。


【メール設定等のご確認について】
baseからのメールやメッセージが受け取れるように、ご登録のメールアドレスにお間違えがないか、今一度ご確認をお願いいたします。
フリーメールをご利用の場合、自動で迷惑メールに振り分けられて受信できないことがあるようです。
以下のメールアドレスをメールアドレス指定受信、もしくはドメイン指定受信に設定いただくようよろしくお願いいたします。

・メールアドレス指定受信
[email protected]
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・ドメイン指定受信
thebase.in
atelier-mati.com

メール等のお問い合わせには、2～3営業日以内にお返事しております。
2～3営業日を過ぎても、返信が届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、再度お問い合わせくださいませ。


立ち上げてからまだ日が浅く、まだまだ至らない点も多いかと思いますが、皆様に楽しんでお買い物していただけるよう改善を重ねていく所存でございます。
何卒、ご理解ご協力をいただけますと幸いです。

お気づきの点等ございましたら、以下メールアドレスよりご連絡くださいませ。

メール：[email protected]