この度は閲覧いただき、ありがとうございます。 こちらのページでは、お買い物の前にご確認いただきたいことなどをまとめてあります。 お買い物前に、一度目を通していただけますと幸いです。
【送料について】
《厚さ3cm以上の場合》
・ヤマト運輸宅急便 全国一律900円
《厚さ3cm以下の場合》
・クリックポスト 全国一律185円
・レターパックライト 全国一律370円
※キットや3cm以上の厚さになる場合はヤマト運輸の宅急便で承っております。
※編み図のみご注文など、厚さが3cmに満たない場合のみ、クリックポストまたはレターパックライトをご選択いただけます。
※6,000円以上のご購入で送料無料となります。
【お支払い方法について】
このショップは、「Base」を利用しております。
Baseかんたん決済では以下の決済方法がご利用いただけます。
・コンビニ（Pay easy）決済
・クレジットカード決済
・あと払い（Pay ID）
・キャリア決済
（d払い、auかんたん決済、ソフトバンク/ワイモバイルまとめて支払い）
・Amazon pay
【配送について】
ATELIER *mati*では、決済完了後から発送まで3日ほどお時間をいただいております。
ご住所等のご確認をお願いいたします
ご購入いただいたお品物を届けるための大切な情報になります。 今一度、番地やマンション・アパート名・部屋番号などが抜けていないかご確認をよろしくお願い致します。 また、スマホ等の自動入力をご利用の際は、正しいご住所・お名前が入力されているかご確認をお願い致します。
メール設定等をご確認ください
baseからのメールやメッセージが受け取れるように、ご登録のメールアドレスにお間違えがないか、今一度ご確認をお願いいたします。 フリーメールをご利用の場合、自動で迷惑メールに振り分けられて受信できないことがあるようです。
以下のメールアドレスをメールアドレス指定受信、もしくはドメイン指定受信に設定いただくようよろしくお願いいたします。
・メールアドレス指定受信
noreply@thebase.in
support@thebase.in
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・ドメイン指定受信
thebase.in
atelier-mati.com
メール等のお問い合わせには、2～3営業日以内にお返事しております。
2～3営業日を過ぎても、返信が届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、再度お問い合わせくださいませ。
【メンバーシップについて】
メンバーシップにご登録いただくと、お買い物金額に応じて、２００円ごとに1ポイントを貯めていただけます。
貯めたポイントは、次回お買い物で使えるクーポンに交換可能です。
登録は無料ですので、ぜひご登録いただけると嬉しいです。
詳細はこちらのページからご確認くださいませ。
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立ち上げてからまだ日が浅く、まだまだ至らない点も多いかと思いますが、皆様に楽しんでお買い物していただけるよう改善を重ねていく所存でございます。
何卒、ご理解ご協力をいただけますと幸いです。
お気づきの点等ございましたら、以下メールアドレスよりご連絡くださいませ。
メール：info@atelier-mati.com